Les produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie fabricant avec des tissus de qualités.
Comment vérifier la disponibilité d’un produit ?
La disponibilité est indiquée sur la page de chaque produit. Si un produit est en rupture de stock, vous pouvez choisir de recevoir une notification lorsqu’il sera à nouveau disponible.
Puis-je obtenir des conseils pour choisir un produit ?
Bien sûr ! Consultez nos guides d’achat ou contactez notre service client pour des recommandations personnalisées.
Proposez-vous des remises pour les achats en gros ?
Oui, des remises sont disponibles pour les achats en grande quantité. Contactez notre service commercial pour plus d’informations.
Que faire si un produit est en rupture de stock ?
Vous pouvez cliquer sur « Être notifié » sur la page du produit pour recevoir un email dès qu’il sera de nouveau disponible.
Comment passer une commande ?
Naviguez sur notre site et ajoutez les produits de votre choix au panier;
Cliquez sur l’icône « Panier » en haut à droite, puis sur « Passer la commande »;
Remplissez vos informations de livraison et sélectionnez votre méthode de paiement.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis votre compte sous l’onglet « Mes Commandes ».
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures après l’avoir passée, tant qu’elle n’a pas été expédiée. Contactez notre service client rapidement pour assistance.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayTech, et les paiements mobiles.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées grâce à un cryptage SSL et des plateformes de paiement de confiance.
Puis-je payer à la livraison ?
Le paiement à la livraison est disponible dans certaines zones géographiques. Vérifiez si cette option est disponible lors de votre commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi :
- Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables
- Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais de livraison et les délais peuvent varier selon la destination.
Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Si un produit est endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du produit et de l’emballage. Nous trouverons une solution rapide pour vous.
Avez-vous d’autres questions?